お問い合わせから納品までの流れ

クロスメディアプロモーション、ホームページ制作、印刷物の制作は、WEBサクセスにお任せください。制作料金は、条件により金額の幅があります。お見積は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
ここでは、お問い合わせから納品までの標準的な制作の流れをまとめています。

１．お問い合わせ

お電話またはFAX、お問い合わせフォームからご要望をお知らせください。
弊社の担当者からご連絡を差し上げ、改めて詳しい内容を伺い、その際に打ち合わせの日時を決定させていただきます。

２．初回面談／取材

御社へご訪問し、ご希望や現状の問題点を取材させていただきます。 北海道外のお客様の場合は、初回の面談は弊社の提携会社のスタッフが伺うこともございます。
※企画・制作はすべて、WEBサクセスのスタッフが担当します。
初回の面談では、「ヒアリングシート」を使用して、お客様の潜在的なご要望を、具体的に言葉として表現できるようにお聞きいたします。

３．調査分析／企画

お客様からの情報をもとに、環境分析・顧客分析・競合分析などを行います。
この段階で、メールや電話などで質問させていただく場合もございます。 その後、当社のスタッフが設計を行い、デザイン案を作成いたします。

４．プレゼンテーション

ホームページ（印刷物）制作の目的、制作方針を、お客様にご説明いたします。デザイン要素もこの段階で確定いたします。
あわせて、納品までのスケジュールや、制作費用についてもお知らせいたします。

５．作業内容／スケジュールの確定

企画の内容に合意いただけたら、お客様と弊社の作業分担について打ち合わせをさせていただきます。通常、お客様には原稿や写真の準備をお願いしています。
WEBサクセスで原稿を執筆する場合は、参考資料をご用意いただいたり、取材の日取りを決めさせていただきます。写真に関しては、WEBサクセスでプロのカメラマンの手配をすることも可能です。作業範囲とスケジュールが確定でき、費用についてご納得いただけましたら正式に受注となります。
※発注時に、お支払の条件についても打ち合わせさせていただきます。

６．制作

制作中も必要に応じて、打ち合わせをお願いしております。
また、校正期間中には、ご要望が反映されているか、デザインや内容に問題はないか、お客様にチェックしていただきます。

７．最終確認

制作したホームページや印刷物に問題ないかを確認いたします。
システムを開発した場合は、最終動作確認を行い、テスト項目をクリアしたことを確認いたします。

８．納品

制ホームページの場合は、ご指定のサーバーに公開いたします。
印刷物の場合は、弊社の営業スタッフがご指定の場所にお届けするか、宅配便でお送りいたします。
お支払は基本的に、納品後にお振込みでお願いしています。

９．アフターフォロー

CMSツールやシステムを導入した場合は、操作説明会を開き、操作方法をご説明いたします。
また、ご要望いただいた場合は、ホームページのメンテナンス、アクセス解析を行います。