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お客様に確実に情報を届けるには、どうしたらよいのでしょう?それには、情報の渦の中からお客様を引き出す「仕掛け(シナリオ)」を作り、的確なメディアで届けたい人にその情報を確実に届けるという、「戦略」が必要です。その戦略とシナリオが「クロスメディアコミュニケーション」なのです。
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